Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng
five8i
Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của five8i. Việc đăng ký đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các quy định này.
⚠️ Lưu ý quan trọng
Tài liệu này có giá trị pháp lý ràng buộc. Bằng việc tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của five8i, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu tại đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của five8i.
1. Điều Khoản Chung & Phạm Vi Áp Dụng
Các Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa five8i ("Nền tảng", "Chúng tôi") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "Bạn") đăng ký, truy cập hoặc sử dụng website five8i.org cùng toàn bộ dịch vụ liên quan bao gồm casino live, slot nổ hũ, đá gà trực tiếp, cá cược e-sport và xổ số.
Các Điều khoản này có thể được five8i cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.
five8i hoạt động như một nền tảng giải trí trực tuyến dành riêng cho thị trường Việt Nam. Toàn bộ giao dịch tài chính trên nền tảng được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu và tuân thủ quy định pháp luật hiện hành tại địa phương mình sinh sống liên quan đến việc tham gia các hoạt động cá cược và giải trí trực tuyến.
- Các Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng đăng ký từ lãnh thổ Việt Nam.
- Ngôn ngữ chính thức của hợp đồng này là tiếng Việt.
- Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ, bản tiếng Việt sẽ có giá trị ưu tiên.
- five8i có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ người dùng nào theo quyết định riêng của mình.
ℹ️ Ngày có hiệu lực
Các Điều khoản & Điều kiện này có hiệu lực từ ngày 1 tháng 1 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về nội dung này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ five8i qua live chat 24/7 hoặc email [email protected].
2. Đăng Ký Tài Khoản & Điều Kiện Thành Viên
Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của five8i, bạn phải đăng ký một tài khoản cá nhân. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống five8i. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn.
Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. five8i có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) vào bất kỳ thời điểm nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: ảnh chụp CMND/CCCD, ảnh selfie xác minh và bằng chứng địa chỉ cư trú. Tài khoản chưa hoàn thành xác minh KYC có thể bị giới hạn một số chức năng như rút tiền.
- Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ five8i. Đây là yêu cầu bắt buộc, không có ngoại lệ.
- Thông tin cá nhân: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại phải chính xác và thuộc về chính bạn.
- Bảo mật tài khoản: Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật mật khẩu và mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.
- Thông tin sai lệch: Việc cung cấp thông tin giả mạo hoặc không chính xác có thể dẫn đến khóa tài khoản và tịch thu số dư.
- Chuyển nhượng tài khoản: Tài khoản five8i là tài sản cá nhân, không được phép chuyển nhượng, mua bán hoặc cho người khác sử dụng.
🔞 Quy định độ tuổi — Bắt buộc tuân thủ
five8i nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, five8i sẽ lập tức khóa tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư, bao gồm cả tiền thắng. Bố mẹ và người giám hộ có trách nhiệm ngăn chặn trẻ vị thành niên truy cập vào các dịch vụ cá cược trực tuyến.
3. Quy Tắc Đặt Cược & Giải Quyết Kết Quả
Tất cả các hoạt động đặt cược trên nền tảng five8i phải tuân thủ các quy tắc riêng của từng trò chơi, được công bố chi tiết trong phần hướng dẫn của mỗi sản phẩm. Các quy tắc này tạo thành một phần không thể tách rời của Điều khoản & Điều kiện chung này.
Kết quả của tất cả trò chơi casino live, slot và xổ số được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm toán độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao và đá gà phát trực tiếp. five8i không có khả năng can thiệp vào kết quả của bất kỳ trò chơi nào sau khi vòng chơi đã bắt đầu.
- Lệnh đặt cược sau khi được xác nhận thành công là không thể hủy.
- Mức cược tối thiểu và tối đa cho mỗi trò chơi được hiển thị trực tiếp trên giao diện trò chơi đó.
- Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật xảy ra trong lúc chơi, five8i sẽ hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược tương ứng vào tài khoản người dùng.
- Mọi kết quả được hệ thống ghi nhận là kết quả cuối cùng. Tranh chấp chỉ được xem xét khi có bằng chứng rõ ràng về lỗi kỹ thuật từ phía five8i.
- five8i có quyền hủy bỏ bất kỳ cược nào bị đặt theo kiểu lạm dụng hệ thống, khai thác lỗ hổng hoặc gian lận kỹ thuật.
- Đối với cá cược thể thao và e-sport: kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu là cơ sở duy nhất để giải quyết cược.
🎯 Tỷ lệ hoàn trả (RTP)
five8i cam kết công bố công khai tỷ lệ RTP (Return to Player) của từng trò chơi slot và casino. Tỷ lệ RTP trung bình trên toàn nền tảng five8i đạt từ 94% đến 97,5%, cao hơn mức trung bình của ngành. Thông tin RTP chi tiết của từng trò chơi có thể xem trong phần thông tin sản phẩm.
4. Nạp Tiền, Rút Tiền & Chính Sách Thanh Toán
Toàn bộ giao dịch tài chính trên five8i được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). five8i hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, cổng thanh toán VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác, cũng như thẻ Visa/Mastercard quốc tế.
Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút kể từ khi xác nhận thanh toán thành công. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. five8i không thu bất kỳ phí giao dịch nào đối với lệnh nạp tiền.
Rút tiền: Người dùng có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào miễn là tài khoản đã hoàn thành xác minh KYC và không có điều kiện vòng cược nào đang còn hiệu lực. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý rút tiền như sau:
- Ví điện tử (MoMo, ZaloPay): Dưới 15 phút đối với tài khoản đã xác minh đầy đủ.
- Chuyển khoản ngân hàng nội địa: Từ 15 phút đến 2 giờ trong giờ làm việc ngân hàng.
- Thẻ quốc tế Visa/Mastercard: Từ 1 đến 3 ngày làm việc.
- Tối đa: five8i cam kết xử lý mọi lệnh rút tiền hợp lệ trong vòng 24 giờ.
⚠️ Quy định chống rửa tiền (AML)
Theo chính sách chống rửa tiền, tiền phải được rút về cùng phương thức thanh toán mà bạn đã sử dụng để nạp. five8i có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung và tạm giữ lệnh rút tiền để tiến hành xác minh nếu phát hiện giao dịch bất thường. Các khoản rút tiền vượt quá 50.000.000 VNĐ trong một ngày có thể yêu cầu xác minh bổ sung.
5. Tiền Thưởng, Khuyến Mãi & Điều Kiện Vòng Cược
five8i cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thường xuyên, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền hàng ngày, thưởng nạp lại và chương trình VIP. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng được công bố tại trang Tiền thưởng.
Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements): Hầu hết các khoản tiền thưởng đều đi kèm điều kiện vòng cược trước khi có thể rút tiền. Ví dụ, thưởng chào mừng 150% có điều kiện vòng cược x25 tính trên tổng số tiền thưởng nhận được. Bạn phải đặt cược tổng giá trị bằng x25 lần số tiền thưởng trước khi yêu cầu rút số tiền thắng từ khuyến mãi đó.
- Tiền thưởng chỉ có giá trị khi được kích hoạt trong thời hạn quy định của từng chương trình.
- five8i có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng có hành vi lạm dụng khuyến mãi.
- Mỗi số điện thoại, địa chỉ IP, thiết bị và địa chỉ thanh toán chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.
- Cược đặt vào các trò chơi khác nhau có thể đóng góp các tỷ lệ khác nhau vào điều kiện vòng cược (ví dụ: slot đóng góp 100%, casino live đóng góp 10–20%).
- five8i có toàn quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ lúc nào.
6. Nghĩa Vụ & Hành Vi Bị Cấm Của Người Dùng
Khi sử dụng dịch vụ five8i, bạn cam kết hành xử một cách trung thực, có trách nhiệm và tuân thủ đầy đủ các quy định của nền tảng. Dưới đây là danh sách các hành vi bị nghiêm cấm trên five8i:
- Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quy trình giao dịch.
- Rửa tiền: Sử dụng five8i như một công cụ chuyển đổi hoặc che giấu nguồn gốc của tiền bất hợp pháp.
- Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc thông đồng với người khác để nhận thưởng nhiều lần một cách gian lận.
- Cho vay tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
- Nội dung vi phạm: Đăng tải hoặc chia sẻ nội dung tục tĩu, xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trong các kênh chat hoặc diễn đàn của five8i.
- Tấn công hệ thống: Cố ý tìm kiếm và khai thác lỗ hổng kỹ thuật của nền tảng five8i.
Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ hoặc chấm dứt ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thắng, và trong trường hợp nghiêm trọng, có thể bị báo cáo lên các cơ quan có thẩm quyền liên quan.
7. Đình Chỉ, Khóa & Chấm Dứt Tài Khoản
five8i có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau: vi phạm Điều khoản này, gian lận hoặc hoạt động đáng ngờ, không vượt qua xác minh KYC, yêu cầu từ cơ quan pháp luật, hoặc theo quyết định riêng của five8i vì lý do bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng.
Tự đóng tài khoản: Nếu bạn muốn tự nguyện đóng tài khoản, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ five8i qua live chat. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán của bạn trong vòng 5 ngày làm việc.
- Tự loại trừ (Self-exclusion): five8i cung cấp công cụ tự loại trừ tạm thời (từ 24 giờ đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn. Khi kích hoạt, bạn sẽ không thể truy cập dịch vụ five8i trong thời gian đã chọn và không thể hủy sớm.
- Khóa tài khoản do vi phạm: Trong trường hợp tài khoản bị khóa vì vi phạm Điều khoản, số dư và tiền thắng liên quan đến hành vi vi phạm sẽ bị tịch thu.
- Khóa tạm thời: Trong quá trình điều tra các trường hợp bất thường, five8i có thể tạm thời đình chỉ tài khoản trong tối đa 30 ngày để tiến hành xác minh.
8. Giới Hạn Trách Nhiệm & Tuyên Bố Miễn Trừ
Dịch vụ của five8i được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" và "sẵn có". Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, five8i không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
five8i không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh do: sự cố kết nối internet từ phía người dùng, thiết bị đầu cuối không tương thích, hành vi của bên thứ ba, sự kiện bất khả kháng (thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh), hoặc sai sót trong thông tin người dùng cung cấp khi đăng ký.
- five8i không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi.
- Người dùng tự chịu hoàn toàn trách nhiệm về quyết định đặt cược và kết quả tài chính của mình.
- five8i không cung cấp lời khuyên tài chính hoặc đảm bảo về kết quả thắng thua của bất kỳ trò chơi nào.
- Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của five8i trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.
🔞 Cảnh báo về rủi ro cờ bạc
Cá cược và các trò chơi may rủi mang bản chất rủi ro tài chính. Bạn có thể thua nhiều hơn số tiền đã nạp. Hãy luôn chơi trong khả năng tài chính của mình và không bao giờ coi cờ bạc là nguồn thu nhập chính. Nếu bạn cảm thấy việc chơi game đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy sử dụng công cụ tự giới hạn hoặc tự loại trừ của five8i, hoặc tham khảo trang Chơi có trách nhiệm để được hỗ trợ.
Tại Sao Bạn Có Thể Tin Tưởng five8i?
Mỗi điều khoản được xây dựng với mục tiêu bảo vệ quyền lợi của người chơi, đảm bảo công bằng và duy trì môi trường giải trí lành mạnh.
Bảo Mật Tuyệt Đối
Thông tin cá nhân và tài chính của bạn được mã hóa SSL 256-bit. Hệ thống bảo mật đa lớp đảm bảo tài khoản của bạn luôn an toàn.
Minh Bạch & Công Bằng
Kết quả trò chơi do hệ thống RNG kiểm toán độc lập quyết định. Mọi tỷ lệ RTP đều được công bố công khai, không có sự can thiệp từ phía nền tảng.
Thanh Toán Nhanh Chóng
Rút tiền qua MoMo và ZaloPay trong dưới 15 phút. Hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, giao dịch bằng VNĐ.
Chống Gian Lận Tiên Tiến
Hệ thống phát hiện gian lận hoạt động 24/7 bảo vệ cộng đồng người chơi, đảm bảo mọi ván cược đều diễn ra trong môi trường an toàn và công bằng.
Chơi Có Trách Nhiệm
Công cụ giới hạn nạp tiền, tự loại trừ và hỗ trợ tâm lý 24/7 giúp bạn duy trì thói quen chơi game lành mạnh và kiểm soát tài chính cá nhân.
Dành Riêng Cho Người Việt
Giao diện tiếng Việt hoàn toàn, hỗ trợ bằng tiếng Việt 24/7, giao dịch VNĐ và các trò chơi phù hợp với văn hóa giải trí của người Việt Nam.
Đã Hiểu Rõ Điều Khoản?
Tham gia five8i ngay hôm nay để trải nghiệm casino live, nổ hũ, đá gà và e-sport trên nền tảng minh bạch, an toàn, được xây dựng riêng cho người chơi Việt Nam.
Đăng Nhập Ngay Tìm hiểu thêm: Chơi có trách nhiệm · Chính sách bảo mật · Câu hỏi thường gặp